MRとして適切な情報提供に努め
医療用医薬品の価値を伝えていく

佐藤製薬に入社した理由
人当たりの良さに惹かれて入社を決意

母が薬剤師ということもあって、子どもの頃から製薬業界に興味がありました。大学進学の際には薬学部を考えたこともあったほど。最終的には理学部に進みましたが、いずれは医薬品に関連する仕事に就きたいと思っていました。いろいろな会社の説明会やインターンシップに参加する中で佐藤製薬を選んだのは、社員の方々の人当たりのよさに惹かれたからです。私が就職活動をしていた時はまさにコロナ禍。最初の緊急事態宣言が発令される前にインターンシップに参加できましたが、OB訪問は電話という形に。OBの方とは顔を合わせることができませんでしたが、緊張することなく、気負わずに話すことができました。この会社なら自分を受け止めてくれる、と感じたのを今でも覚えています。

選考が進む中、面談や面接をしてくださった方々もみな親しみやすく、内定後も月に一度、定期的に連絡をいただけたので、不安を感じることなく入社することができました。

現在の仕事内容
医療従事者に向けて医薬品の情報提供と情報収集

病院やクリニックの先生方、調剤薬局の薬剤師の方々に向けて、MRとして当社の医療用医薬品に関する適切な情報提供と情報収集を行っています。当社の場合、皮膚科領域を中心とした製品ラインアップなので、訪問するのは皮膚科がほとんどです。営業職という一面もあるので、担当エリアにおける自社製品の売上が「計画数字」と呼ばれる目標額に達成することをめざしています。
入社して最初に担当したのは、町田市や八王子市のある南多摩エリアです。このエリアは開業医の先生が多く、訪問回数や関係性を重視する傾向があったため、いかに先生方とコミュニケーションをとるかが問われました。診察後のわずかな時間での訪問になるため、長くて10分、短いと1分程度のことも。そのため、あらかじめ伝えるべきことを簡潔にまとめておき、結論から話すということを意識するように。おかけで、このエリアを担当した4年間で、MRとしてのイロハを習得することができました。

現在は、品川区と大田区を担当しています。都内には大学病院が多く、事前にアポイントメントを取らなければ訪問できないケースや、急なスケジュール変更が発生することも少なくありません。さらに、新たに開業される先生方も多いため、新規開拓にも力を注ぐ必要があります。最初は戸惑うこともありましたが、南多摩エリアでの成功体験を糧に、日々チャレンジを続けています。

うれしかったエピソード
先生方と信頼関係を築き、自社製品の信用度もアップ

新人の頃は、先生方とのコミュニケーションのとり方に苦労しました。何をどう話せばいいのか悩む日々。そんな時に先輩方からアドバイスされたのが、ヒアリングの大切さです。こちらが一方的に話すのではなく、まずは先生が自社製品に対してどう思っているのか。質問しながら、相手から引き出していくことが大事と教わりました。自分が話すのは3割、相手が7割のイメージです。そうした姿勢で臨んだことで、徐々に信頼を得るように。当社の製品への理解も深まって、患者さんに処方していただけるようになりました。「治療の効果が現れて、患者さんも満足していたよ」と言われた時はうれしく、仕事のモチベーションアップにつながりました。

南多摩エリアから都内へ担当エリアが変わる際、「これまでありがとう」「次のエリアでも頑張ってね」など心温まる言葉をいただけた時は本当にうれしかったです。先生方と信頼関係を築けた結果であり、大きな自信になりました。これからもMRとして成長し続け、その証として計画数字の達成で全国ナンバーワンをめざしたいです。

※インタビュー内容は取材当時のものとなります

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